Oggi avere un sito web, o uno spazio digitale per la propria attività, è un fattore competitivo fondamentale se si vuole rimanere sul mercato e allo stesso livello dei propri concorrenti. Diciamo questo perché i consumatori di oggi, soprattutto quelli più giovani e abituati alla tecnologia, fanno praticamente tutte le loro ricerche per trovare qualsiasi cosa (informazioni, un prodotto, un fornitore di servizi, un viaggio, ecc.) utilizzando gli strumenti di ricerca di Internet. In altre parole, oggi un’azienda o un commerciante che non ha il suo spazio digitale per mostrare virtualmente i suoi prodotti e/o servizi, sarà trovato solo da quei pochi clienti che già lo conoscono o che passano per caso davanti alla sua attività fisica. Inoltre, avere uno spazio digitale permette alla propria azienda di ottenere un’immensa visibilità, in quanto può essere trovata da chiunque nel mondo sia connesso a internet, aumentando le opportunità commerciali e aiutando il processo di internazionalizzazione dell’azienda (se questo è uno degli obiettivi strategici).
